جهاز حماية المستهلك يحذر من العروض الوهمية

حذر جهاز حماية المستهلك، من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المضللة بــ الجمعة البيضاء.

جهاز حماية المستهلك

وفقًا لما أعلنه جهاز حماية المستهلك، يُحظر الاشتراك في أي مسابقات عبر وسائل الإعلام أو منصات التواصل الاجتماعي، إلا بعد التحقق من إخطار الجهاز بها مسبقًا، وذلك استنادًا إلى نص المادة 14 من قانون حماية المستهلك.

وينص القانون على ضرورة تقديم البيانات المطلوبة للجهاز قبل الإعلان عن المسابقة بثلاثة أيام على الأقل.

الإجراءات

وفي حالة عدم الالتزام بهذه الإجراءات، يُعرّض المخالف نفسه لعقوبة مالية تتراوح بين 10 آلاف جنيه و500 ألف جنيه، أو ما يعادل قيمة المنتج موضوع المخالفة، أيهما أعلى.

وسائل تقديم الشكاوى لجهاز حماية المستهلك
يوفر جهاز حماية المستهلك عدة قنوات للتواصل وتقديم الشكاوى بشأن أي مخالفات أو ممارسات غير قانونية، وتشمل:

1. الاتصال بالخط الساخن: عبر الرقم “19588” باستخدام الخط الأرضي.
2. تطبيق الهاتف المحمول: إرسال الشكاوى من خلال تطبيق جهاز حماية المستهلك المتاح على متجر جوجل بلاي.
3. مسح الباركود: تقديم الشكوى بسهولة عبر مسح الباركود الخاص بالجهاز.
4. الموقع الإلكتروني الرسمي: إرسال الشكاوى إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك.
5. وسائل التواصل الاجتماعي: إرسال الشكاوى عبر الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على منصة “Facebook” تحت اسم “جهاز حماية المستهلك المصري”.

أقرأ أيضاً:مصطفى بكري يتقدم ببلاغ للداخلية على الهواء لهذا السبب!