يعد تطبيق التوصيل الشهير “طلبات” من أحد التطبيقات الهامة، العاملة في مجال التوصيل في مصر، وذلك لكونها من أسرع التطبيقات توصيلا للخدمة في الآونة الأخيرة، ومع ازدياد شهرة التطبيق، نجد تقصيرا وإهمالا ملحوظا في بعض الخدمات.
فالكثير من العملاء يواجهون حالة من عدم الرضا، في الفترة الأخيرة، وذلك لعدة أسباب، كتأخير خدمات التوصيل عن الوقت المعتاد، وأيضا وصول “الأوردرات” بصورة غير لائقة في بعض الأحيان، مما يجعل المواطنون في حيرة من أمرهم لتردي أوضاع التطبيق الشهير.
الغريب في الأمر مؤخرا، هو زيادة أسعار الخدمات والوجبات داخل التطبيق، عن أسعار مقدمي الخدمة أنفسهم، وهذا الأمر لاقى الكثير من الاعتراض لدى مستخدمي التطبيق، متسائلين عن أسباب هذا الخلل الكبير على حد قولهم.
فالمواطن علاء رسلان يتسائل:”ابلكيشن طلبات غريب قوي، مش فاهم ليه التطبيق بيزود اسعار الوجبات عن سعر المطعم نفسه، وبعدين يرجع يقول عروض وخصومات، ايه الفكره اني اطلب من ابلكيشن غالي على الرغم من ان كل المطاعم فيها ديلفري”.
رسلان وجه نصيحة للمتعاملين مع تطبيق طلبات، بضرورة معرفة الأسعار من المطاعم والمتاجر نفسها قبل عملية الشراء من تطبيق طلبات، وذلك تجنبا لعمليات الاحتيال وزيادة السعر عن الاسعار المقررة من قبل مقدمي الخدمة أنفسهم، موضحا، “الصراحه تفكير غريب منهم وياريت قبل ما تطلبوا من طلبات يا جماعه شوف السعر في المطعم نفسه”.
الجدير بالذكر أن تطبيق طلبات يعمل على الوصول لجميع المطاعم، والأماكن المختلفة التي تتوافق مع العميل، وتحديد وقت التسليم، وقيمة الطلب، وأيضًا خيارات الدفع للعميل، ثم تقوم بإرسال العملاء لديها، إلى أماكن البيع في المطاعم، للعمل على تجهيزها، وتسليمها إلي العميل في الوقت المحدد دون وجود رسوم إضافية.
Discussion about this post